過去のお知らせを掲載しています。
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・【解消】(お詫び)WEBページ内の画像表示の不良について 2023年2月15日
NEKOEC.COMの一部ページにおいて、画像が正しく表示されない・読み込みされない現象が確認されました。
現在は解消されておりますが、標題の症状が発生している間、WEBページにアクセスいただきました皆様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。
心よりお詫び申し上げます。
なお、2023年2月15日にメンテナンスを実施し、標題症状は解消されております。
・【完了】臨時休業のお知らせ 2023年2月4日〜2023年2月7日
この度は臨時休業日にご理解賜り、誠にありがとうございました。
また、臨時休業中にお客様より温かいお言葉をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
NEKOEC.COMは2023年2月8日以降、通常通り営業しております。
ご依頼・ご相談を通常通り受けておりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
作業実施者の愛猫(シャーロン)が2023年2月3日に急逝しました。
このため、2023年2月4日(土)〜2023年2月7日(水)の間、臨時休業いたします。
休業期間はお問い合わせ等の返事が遅くなることや、お急ぎの注文はお受けできません。
何卒ご理解いただけますと、幸に存じます。
幸せをいっぱいありがとう。シャーロンちゃん(2023年2月4日:NEKOEC.COM一同)
・【完了】メールリクエストフォームのメンテナンス(2023年2月1日)
メールリクエストフォームの改良作業が完了しました。
改良により、ご注文内容を詳細に伺えるようになり、スムーズなお取引ができることが期待できます。
NEKOEC.COMではLINEによるお問い合わせ・ご注文を推奨していますが、メールによるお問い合わせ・ご注文もお受けしておりますので、ご都合に合わせて活用いただければと存じます。
メールリクエストフォーム(お問い合わせ・注文)の改善を行うため、一時的にフォームを閉鎖しています。
問題なく作業が進んだ場合、2023年2月1日18時00分には再開できる見込みです。
メールリクエストフォームをご利用されるお客様には、ご迷惑をおかけいたします。
何卒ご理解いただけますと、幸に存じます。
・【解消】悪天候による配送遅延についてのお知らせ(2023年1月24日)
悪天候による配送遅延について、運送会社より予告される状況にあります。
NEKOEC.COMでは日本郵便ならびに、ヤマト運輸にて配送を依頼しております。
大変恐れ入りますが、悪天候による運送遅延ならびに、納期延期につきましては、NEKOEC.COMでは免責としておりますので、予め各運輸会社の配送状況についてご確認の上、依頼いただきますようお願い申し上げます。
・【解消済】デバイスプロテクション解除試行作業について(2023年1月28日)
2023年1月28日に下記事象は解消しました。
期間中にご依頼いただきましたお客様にはご理解・ご承諾いただきましたこと、御礼申し上げます。
解消に伴い、デバイスプロテクションの解除作業は、NEKOEC.COMが依頼品を受領後、原則2日以内の返送となります。
2023年1月22日時点で、許容範囲を超えるご依頼を頂いております。
大変ありがたいことですが、2023年1月23日以降に注文を承る注文に関しては、作業日程が遅延します。
通常ですと受領後2日以内の返送としていますが、許容範囲内に収まる間までは受領後5日以内の返送となります。
大変勝手ながら、上記要件にて受託しますこと、ご理解賜りまわすようお願い申し上げます。
なお、1月22日までに「注文を承っている」ご注文につきましては、原則2日以内に返送を行うように努めております、
何卒よろしくお願い申し上げます。